Unsere Garantien

Montagegarantie 

Sollten bei der Montage von APPSKINS CRYSTAL Probleme aufgetreten sein und dein AppSkin ist so nicht mehr nutzbar, senden wir dir gerne Ersatz. Bitte halte dich stets an die entsprechenden Videoanleitungen 

Wende dich dafür bitte direkt an welcome@appskins.eu. 

Bestandteil deiner Mail müssen sein:
1.  Eine Beschreibung des Problems. (Folie löst sich, Staubeinschluss, etc.)

2. Deine Bestellnummer

3. Fotos, damit wir das Problem nachvollziehen können. Falls sich das AppSkin nicht mehr auf dem Gerät befindet, sende uns bitte Fotos des entfernten Artikels. Wir benötigen in jeden Fall ein Foto des entfernten AppSkins. Wenn du jedoch dein Gerät bis zum Eintreffen der neuen Ware weiterhin schützen möchtest.

Wir bestätigen dir die Leistungsgarantie, danach ist der genaue Ablauf ist folgender:

1. Bestelle zuerst deinen neuen Artikel mit der gleichen Artikelnummer. Dabei erhältst du eine „neue“ Bestellnummer.

2. Sobald du die neue Sendung erhalten hast, sendest du uns innerhalb von 30 Tagen ein Foto von dem „gebrauchten“ APPSKIN inklusive Angabe der alten und neuen Bestellnummer zu. Nur wenn die komplette Sendung mit allen Bestandteilen auf dem Foto abgebildet ist, ist ein Austausch möglich (Bei 2er Packs, beide Artikel auf einem Foto inkl. dem Datum des Fotos).

TIPP: Hierzu legst bzw. klebst du am Besten alle „gebrauchten“ Artikel auf ein Blatt Papier und notierst zusätzlich auf dem Blatt das aktuelle Datum, sowie die alte und die neue Bestellnummer.

3. Sobald die E-Mail mit dem Foto und den Angaben bei uns eingetroffen ist, überweisen wir dir den Rechnungsbetrag für die neue Bestellung KOMPLETT!

Die Anfrage für die Installationsgarantie  muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen und kann lediglich ein Mal in Anspruch genommen werden.

HINWEIS: Artikel, für die bereits eine Garantie in Anspruch genommen wurde, sind von der Installationsgarantie ausgeschlossen!

Leistungsgarantie 

Die Leistungsgarantie gilt lediglich für alle Crystal Skins für Smartphones & Watches.

Unsere Leistungsgarantie auf ausgewählte Artikel mit besonders hoher Beanspruchung ermöglicht es dir, jederzeit eine komplette Ersatzlieferung für einen deutlich reduzierten Preis zu erhalten. Sie kann innerhalb von 2 Jahren nach Kaufdatum beliebig oft in Anspruch genommen werden. 

1. Bestelle zuerst deinen neuen Artikel mit der gleichen Artikelnummer. Dabei erhältst du eine „neue“ Bestellnummer.

2. Sobald du die neue Sendung erhalten hast, sendest du uns innerhalb von 30 Tagen ein Foto von dem „gebrauchten“ Artikel inklusive Angabe der alten und neuen Bestellnummer zu. Nur wenn die komplette Sendung mit allen Bestandteilen auf dem Foto abgebildet ist, ist ein Austausch möglich (Bei 2er Packs, beide Artikel auf einem Foto inkl. dem Datum des Fotos).

TIPP: Hierzu legst bzw. klebst du am Besten den „gebrauchten“ Artikel auf ein Blatt Papier und notierst zusätzlich auf dem Blatt das aktuelle Datum, sowie die alte und die neue Bestellnummer.

3. Sobald die E-Mail mit dem Foto und den Angaben bei uns eingetroffen ist, überweisen wir dir deine Gutschrift abzüglich 7,95€ Bearbeitungsgebühr pro Artikel innerhalb von 5 Werktagen. 

Dein Vorteil: Dein Gerät bleibt weiterhin geschützt und es ist nicht erforderlich den/die „gebrauchte/n“ Artikel an uns zurückzusenden.

Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang. Die Garantien gelten nur für den Erstkunden und ist nicht übertragbar. Im Falle eines Weiterverkaufs des AppSkins-Produkts durch den Erstkunden geht die Garantie daher nicht auf den Erwerber über, unabhängig davon, ob der Erwerber ebenfalls Verbraucher ist.

Garantiebedingungen

§1 Die Leistungsgarantie gilt lediglich für alle Unique & Crystal Skins für Smartphones & Watches sowie SaphirGlass & Necklace-Cases.

§2 Der Austausch erfolgt nur gegen Artikel mit der gleichen Artikelnummer.

§3 Von dem "gebrauchten“ Artikel muss, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der neuen Bestellung ein Foto an welcome@appskins.eu gesendet werden, damit ein Austausch erfolgen kann. (Der Artikel. inkl. der alten und neuen Bestellnummer sowie dem aktuellen Datum müssen gut zu erkennen sein).

§4 Nur wenn die komplette Sendung mit allen Bestandteilen auf dem Foto abgebildet ist, ist ein Austausch möglich (Bei 2er Packs, beide Artikel auf einem Foto inkl. dem Datum des Fotos).

§5 Der Kunde hat lediglich die Bearbeitung- und Versandgebühr von 6,95€ pro Artikelnummer zu tragen.

Unsere Garantien

Installationsgarantie

Sollten bei der Montage trotz der entsprechenden Videoanleitungen Probleme aufgetreten sein und dein AppSkin ist so nicht mehr nutzbar, senden wir dir gerne Ersatz.

Wende dich dafür bitte direkt an "welcome@appskins.eu". Bestandteil deiner Mail müssen sein:

1. Eine Beschreibung des Problems.

2. Deine Bestellnummer.

3. Fotos, damit wir das Problem nachvollziehen können. Falls sich das AppSkin nicht mehr auf dem Gerät befindet, sende uns bitte Fotos des entfernten Artikels.

Die Anfrage für die Installationsgarantie  muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen und kann lediglich ein Mal in Anspruch genommen werden.

HINWEIS: Artikel, für die bereits eine Garantie in Anspruch genommen wurde, sind von der Installationsgarantie ausgeschlossen!

Leistungsgarantie (5-Jahres Garantie)

Allgemeines

Unsere Leistungsgarantie auf ausgewählte Artikel mit besonders hoher Beanspruchung ermöglicht es dir, innerhalb von 5 Jahren nach Kaufdatum jederzeit eine komplette Ersatzlieferung für einen deutlich reduzierten Preis zu erhalten. Sie kann innerhalb der 5 Jahre auch mehrfach in Anspruch genommen werden.

Sollte beim Versand der Ware etwas beschädigt sein, teile uns das bitte vor der Verwendung mit. Einfach eine E-Mail an "welcome@appskins.eu" senden. Bitte hänge aussagekräftige Bilder und deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.

Zum Ablauf

1. Bestelle zuerst deine/n neue/n Artikel mit der gleichen Artikelnummer. Dabei erhältst du eine „neue“ Bestellnummer.

2. Sobald du die neue Sendung erhalten hast, sendest du uns ein Foto von dem/den „gebrauchten“ Artikel/n zu.

TIPP: Hierzu legst bzw. klebst du am Besten alle „gebrauchten“ Artikel auf ein Blatt Papier und notierst zusätzlich auf dem Blatt das aktuelle Datum, sowie die alte und die neue Bestellnummer.

3. Sobald die Bilder bei uns eingetroffen sind, überweisen wir dir deine Gutschrift innerhalb von 5 Werktagen.

Dein Vorteil: Dein Smartphone bleibt weiterhin geschützt und es ist nicht erforderlich den/die „gebrauchte/n“ Artikel an uns zurückzusenden.

Die Garantiebedingungen - Unique

§1 Die Garantie gilt für AppSkins Unique Smartphone- und Watchskins.

§2 Der Austausch erfolgt nur gegen Artikel mit der gleichen Artikelnummer.

§3 Von dem "gebrauchten“ AppSkin muss, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der neuen Bestellung, ein Foto an welcome@appskins.eu gesendet werden, damit ein Austausch erfolgen kann. (Das AppSkins. inkl. der alten und neuen Bestellnummer sowie dem aktuellen Datum müssen gut zu erkennen sein).

§4 Nur wenn die komplette Sendung mit allen Bestandteilen auf dem Foto abgebildet ist, ist ein Austausch möglich (Bei 2er Packs, beide Folien auf einem Foto inkl. dem Datum des Fotos).

§5 Der Kunde hat lediglich die Bearbeitung- und Versandgebühr von 6,95 € pro Artikelnummer zu tragen.

Die Garantiebedingungen - Crystal

§1 Die Garantie gilt für AppSkins Crystal Smartphone- und Watchskins.

§2 Der Austausch erfolgt nur gegen Artikel mit der gleichen Artikelnummer.

§3 Von dem "gebrauchten“ AppSkin muss, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der neuen Bestellung, ein Foto an welcome@appskins.eu gesendet werden, damit ein Austausch erfolgen kann. (Das AppSkins. inkl. der alten und neuen Bestellnummer sowie dem aktuellen Datum müssen gut zu erkennen sein.)

§4 Nur wenn die komplette Sendung mit allen Bestandteilen auf dem Foto abgebildet ist, ist ein Austausch möglich (Bei 2er Packs, beide Folien auf einem Foto inkl. dem Datum des Fotos).

§5 Der Kunde hat lediglich die Bearbeitung- und Versandgebühr von 6,95€ pro Artikelnummer zu tragen.

Die Garantiebedingungen - SaphirGlass

§1 Die Garantie gilt für alle AppSkins Saphir Produkte.

§2 Der Austausch erfolgt nur gegen Artikel mit der gleichen Artikelnummer.

§3 Von dem "gebrauchten“ AppSkin muss, , innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der neuen Bestellung, ein Foto an welcome@appskins.eu gesendet werden, damit ein Austausch erfolgen kann. (Das AppSkins. inkl. der alten und neuen Bestellnummer sowie dem aktuellen Datum müssen gut zu erkennen sein).

§4 Nur wenn die komplette Sendung mit allen Bestandteilen auf dem Foto abgebildet ist, ist ein Austausch möglich (Bei 2er Packs, beide Gläser auf einem Foto inkl. dem Datum des Fotos).

§5 Der Kunde hat lediglich die Bearbeitung- und Versandgebühr von 6,95€ pro Artikelnummer zu tragen.

Die Garantiebedingungen - Necklace-Cases

§1 Die Garantie gilt für alle AppSkins Necklace Produkte.

§2 Der Austausch erfolgt nur gegen Artikel mit der gleichen Artikelnummer.

§3 Von dem "gebrauchten“ Artikel muss, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der neuen Bestellung, ein Foto an welcome@appskins.eu gesendet werden, damit ein Austausch erfolgen kann. (Der Artikel. inkl. der alten und neuen Bestellnummer sowie dem aktuellen Datum müssen gut zu erkennen sein).

§4 Nur wenn die komplette Sendung mit allen Bestandteilen auf dem Foto abgebildet ist, ist ein Austausch möglich (Bei 2er Packs, beide Artikel auf einem Foto inkl. dem Datum des Fotos).

§5 Der Kunde hat lediglich die Bearbeitung- und Versandgebühr von 6,95€ pro Artikelnummer zu tragen.