Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden nach Deutschland, in alle Länder der EU und in die Schweiz, mit DHL. In Deutschland kannst du auch an eine Packstation oder Postfiliale liefern lassen.

Versandkosten

• Standardversand: 2,99 € pro Bestellung – ab 2 Artikeln kostenlos.
• Priorisierter Versand: 4,99 € pro Bestellung – bevorzugte Bearbeitung und schnelleres Versandprodukt.
• Die Versandkosten gelten für Deutschland, EU und Schweiz gleichermaßen und werden dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
• Schweiz: Preise und Versandkosten werden dir in Franken angezeigt, umgerechnet zum aktuellen Kurs; es gilt der Betrag in der Kasse.
• Schweiz: Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren des Zustellers sind nicht im Preis enthalten und werden vom Zusteller erhoben.

Lieferzeiten

• Versand: An Werktagen übergeben wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang an DHL; beim priorisierten Versand wird sie bevorzugt bearbeitet und mit einem schnelleren Versandprodukt verschickt.
• Zustellung Deutschland: in der Regel 1–3 Werktage nach dem Versand, insgesamt also 1–4 Werktage nach Zahlungseingang.
• Zustellung Österreich: in der Regel 2–3 Werktage nach dem Versand, insgesamt also 3–4 Werktage nach Zahlungseingang.
• Zustellung übrige EU: beim Standardversand 2–9, beim priorisierten Versand 2–7 Werktage nach dem Versand, insgesamt also 3–10 bzw. 3–8 Werktage nach Zahlungseingang.
• Zustellung Schweiz: beim Standardversand 2–4, beim priorisierten Versand 2–3 Werktage nach dem Versand, zuzüglich Zollabfertigung; insgesamt also 3–5 bzw. 3–4 Werktage nach Zahlungseingang.
• Vorbestellungen: Es gilt der auf der Produktseite genannte Versandtermin. Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir alles zusammen, sobald alle Artikel da sind.

Werktage sind Montag bis Freitag außer an gesetzlichen Feiertagen in Hessen. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Bestellung und Adresse

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail; schau bei Bedarf im Spam-Ordner nach. Änderungen an Bestellung oder Lieferadresse sind nur bis zum Versand möglich, schreib uns dafür sofort an welcome@appskins.eu. Bitte prüfe deine Adresse vor dem Absenden: Kann eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adressangabe nicht zugestellt werden, versenden wir sie nach Rücklauf erneut; die Kosten des erneuten Standardversands (2,99 €) trägst du in diesem Fall, wenn du die Fehlangabe zu vertreten hast.

Rückgabe und Widerruf

Du kannst jede Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. So geht es am schnellsten:

• Widerruf erklären: online über unsere Widerrufsfunktion unter https://appskins.eu/pages/vertrag-widerrufen (du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail) oder formlos per E-Mail an welcome@appskins.eu.
• Ware zurücksenden: innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf, ausreichend frankiert, an AppSkins, Alfred-Nobel-Straße 12, 68519 Viernheim, Deutschland. Leg die Rechnung oder einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei. Unfrei versandte Sendungen können wir nicht annehmen; die Kosten der Rücksendung trägst du.
• Erstattung: Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten des Standardversands innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs über die ursprüngliche Zahlungsmethode; wir dürfen damit warten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder du den Versand nachgewiesen hast. Je nach Zahlungsanbieter kann es 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag bei dir sichtbar ist.

Bitte beachte: Eine Schutzfolie, die bereits auf ein Gerät aufgebracht wurde, ist nicht wiederverwendbar. Du kannst auch dann widerrufen, für den Wertverlust kann aber ein Wertersatz bis zur Höhe des Kaufpreises dieses Artikels anfallen. Widerrufst du nur einen Teil einer Bestellung, für die ein Mengenrabatt galt, richtet sich die Erstattung nach der Rabattstufe für die behaltenen Artikel (§ 3 Abs. 4 unserer AGB); der kostenlose Standardversand bleibt dir erhalten. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du unter https://appskins.eu/policies/refund-policy.

Mängel und Garantie

Ist ein Artikel fehlerhaft, gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung, für dich kostenlos, einschließlich der Versandkosten für Nachbesserung oder Ersatz. Melde dich einfach mit Bestellnummer und Foto an welcome@appskins.eu. Zusätzlich gibt es für unsere Folien freiwillige Garantien: die Montagegarantie und für Crystal-Advanced-Produkte die Leistungsgarantie. Alle Bedingungen findest du unter https://appskins.eu/pages/garantie.

Kontakt

AppSkins, Daniel Mahfouz, Alfred-Nobel-Straße 12, 68519 Viernheim, Deutschland · welcome@appskins.eu · +49 6204 9809513 (Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten)